noticias hacemos EROSKI contigo Innovar suma: más visitas, más confianza, mejor compra Que en EROSKI apostemos por la innovación se nota en tu cesta. Los nuevos productos y las innovaciones de los últimos dos años ya representan el 10% de nuestras ventas, porque responden a lo que hoy buscas: opciones más saludables, soluciones prácticas y productos que facilitan la compra. Además, quienes incorporan estas novedades confían más en EROSKI: visitan un 26% más nuestras tiendas, repiten compra porque encuentran propuestas que encajan con su forma de consumir. De hecho, una de cada diez personas que compra innovaciones llega por primera vez, atraída por estas nuevas ideas. Por eso, innovamos con criterio, poniendo el foco en salud, conveniencia y experiencia, especialmente en frescos, droguería y soluciones culinarias. Porque cuando la innovación aporta valor real, tú compras mejor… Y vuelves. A rrancamos un modelo de liderazgo, centrado en las personas, que se nota en la experiencia de compra Cuando la forma de liderar se nota en la tienda ¿Te has preguntado alguna vez por qué hay tiendas en las que te sientes mejor atendida, más escuchada o en las que tienes la sensación de que todo fluye? Detrás de esa experiencia hay mucho más que productos o precios. Hay personas. Y, sobre todo, una forma concreta de liderar. En EROSKI, bajo el modelo de liderazgo compartido, ya están entrenando más de 500 personas de la organización, desde el Consejo de Dirección hasta los mandos de las tiendas.Puede sonar a algo interno, pero lo cierto es que su impacto llega directamente a quien compra en nuestras tiendas. Porque la manera en la que lideramos a nuestros equipos influye –y mucho– en cómo te atendemos, cómo resolvemos tus dudas y hacemos que tu compra sea más fácil, cercana y agradable. Nuestro modelo parte de una idea sencilla, pero poderosa: liderar es crear las condiciones para que las personas den lo mejor de sí. En el día a día, eso significa claridad, confianza, autonomía y escucha. Cuando esos valores están presentes dentro de los equipos, se notan en cada interacción con la clientela. Un equipo que sabe qué tiene que hacer, que se siente escuchado y que confía en quien le acompaña, trabaja con más tranquilidad y compromiso. ¿El resultado? • Atención más cercana y humana. • Respuestas más claras y ágiles. • Personas que se implican de verdad en ayudarte a encontrar lo que necesitas. Porque cuando cuidamos a quienes están al frente de las tiendas, cuidamos también a todos los que entran por la puerta. Y aunque el entrenamiento sea interno, el beneficio es compartido. Porque cuando lideramos mejor, comprar en EROSKI se nota: en el trato, en la confianza y en ofrecer una experiencia más fácil, humana y cercana.